اسکریبد یک پلتفرم اشتراک‌گذاری محتوای دیجیتال است که به کاربران خود این امکان را می‌دهد بتوانند به یک کتابخانه مجازی شامل میلیون‌ها کتاب الکترونیکی و صوتی، مجلات متنوع، اسناد و موارد دیگر دسترسی داشته باشند و از آنها استفاده کنند. اکانت Scribd به دو صورت رایگان و پرمیوم ارائه می‌شود که اکانت رایگان آن دارای یک سری محدودیت‌ها می‌باشد، اما در اکانت پرمیوم این محدودیت‌ها برداشته شده و شما می‌توانید با دستی باز از تمامی محتواهای موجود در آن استفاده کنید. بااین‌حال در برخی از مواقع ممکن است شما در حین استفاده از این پلتفرم با ارورهای مختلفی روبه‌رو شوید که اگر آنها را نشناسید و نتوانید آنها را رفع کنید، دسترسی شما به کتابخانه این برنامه را محدود می‌کند و با ایجاد مشکلات متعدد تجربه استفاده شما از اسکریبد را تحت‌تأثیر قرار می‌دهد و قاعدتاً کار با آن آزاردهنده و خسته‌کننده پیش می‌رود.
پس برای جلوگیری از این موضوع، باید ارورهای رایجی که حین استفاده از اسکریبد برایتان ایجاد می‌شود را بشناسید و برای رفع آنها اقدام کنید. ما نیز این مطلب از اکانت بازار را به این موضوع اختصاص داده‌ایم و قصد داریم 10 تا از ارورهای پر تکرار این پلتفرم را به همراه راه‌حل آنها در اختیارتان قرار دهیم، پس تا انتهای این مطلب با ما همراه باشید.
ارور به حداکثر رسیدن تعداد دستگاه
این ارور زمانی به شما نشان داده می‌شود که سعی کنید از حساب پرمیوم اسکریبد خود در بیش از سه دستگاه به طور هم‌زمان استفاده کنید. زیرا اسکریبد به طور خودکار به شما اجازه می‌دهد اشتراک خود را تا حداکثر سه دستگاه مورد استفاده قرار دهید؛ اما اگر بخواهید از آن در دستگاه‌های بیشتری بهره ببرید، با این ارور مواجه خواهید شد. که به‌عنوان راه‌حل به شما توصیه می‌کنیم کارهای زیر را انجام دهید:
- از حساب خود در برخی از دستگاه‌های قدیمی یا دستگاه‌هایی که دسترسی کمتری به آنها دارید، خارج شوید. برای این کار ابتدا باید به وب‌سایت Scribd بروید، سپس به حساب خود وارد شوید و به بخش “تنظیمات” بروید. در آنجا، می‌توانید لیست دستگاه‌هایی را که از حساب خود در آنها استفاده کرده‌اید مشاهده کنید و از آنها خارج شوید.
- اما اگر می‌خواهید به اکانت اسکریبد خود در بیش از سه دستگاه دسترسی داشته باشید، می‌توانید برای رفع این ارور با بخش پشتیبانی اسکریبد ارتباط برقرار کنید و درخواست افزایش تعداد دستگاه مجاز را از آنها داشته باشید.
ارور پرداخت ناموفق
شما در برخی مواقع برای خرید اشتراک یا خرید محتواهای موجود در اسکریبد بنا به دلایلی همچون نادرست بودن اطلاعات کارت، مشکلات مربوط به بانک، عدم موجودی کافی یا مشکلات مربوط به خود اسکریبد ممکن است با ارور “پرداخت ناموفق” در این پلتفرم روبه‌رو شوید. در این زمان بهتر است راه‌حل‌های زیر را درنظر داشته باشید:
- مطمئن شوید که اطلاعات کارت‌بانکی خود را به‌درستی وارد می‌کنید و موجودی کافی دارید.
- از نبودن مشکل مربوط به بانک مطمئن شوید و برای این کار با آنها تماس بگیرید و از آنها بپرسید که آیا مشکلی با انجام پرداخت‌های آنلاین به اسکریبد دارند یا خیر.
- پرداخت را در زمان دیگری دوباره امتحان کنید و اگر باز هم با تست تمامی این راه‌حل‌ها همچنان این ارور به شما نشان داده شد با بخش پشتیبانی اسکریبد تماس بگیرید و موضوع را با آنها در میان بگذارید.
ارور منقضی شدن اشتراک
وقتی که اشتراک شما در اسکریبد به پایان می‌رسد، شما با این ارور مواجه خواهید شد و دیگر نمی‌توانید از مزایای اکانت پرمیوم این برنامه همچون دانلود نامحدود، دسترسی آفلاین و خواندن بدون تبلیغات بهره ببرید. پس برای رفع هر چه سریع‌تر این ارور، اقدامات زیر را انجام دهید:
- اشتراک خود را به طور مستقیم از طریق وب‌سایت یا اپلیکیشن اسکریبد یا از طریق سایر فروشگاه‌های معتبر همچون وب‌سایت ما تمدید کنید.
- البته بهتر است اعلان‌های مربوط به انقضای اشتراک در اسکریبد را فعال کنید و قبل از اینکه انقضای اشتراک شما تمام شود، از آن آگاهی پیدا کنید.
ارور مجاز نبودن دسترسی به محتوا
در برخی از مواقع بنا به دلایل و محدودیت‌های متعدد شما اجازه دسترسی به برخی محتواهای موجود در اسکریبد را ندارید و با این ارور روبه‌رو خواهید شد که در این صورت باید ابتدا دلیل عدم دسترسی خود به محتوا را شناسایی کنید و سپس به رفع آن بپردازید. این ارور بر اساس دلایل زیر ممکن است ایجاد شود:
- محدودیت‌های منطقه‌ای: ممکن است محتوای مورد نظر شما در منطقه شما در دسترس نباشد که در این حالت مطمئن شوید که از اپلیکیشن‌های تغییر دهنده IP یا پروکسی استفاده نمی‌کنید و موقعیت مکانی شما مخفی نشده باشد.
- محدودیت مربوط به حق نسخه‌برداری: در این حالت ممکن است اسکریبد مجوز نمایش محتوای مورد نظر شما را نداشته باشد و برای دسترسی به محتوا بهتر است به کاربران دیگری که به این محتوا دسترسی دارند ارتباط بگیرید و از او بخواهید محتوا را با شما به اشتراک بگذارد.
- محدودیت‌های حساب کاربری: در برخی مواقع عدم دسترسی به محتوا به دلیل نوع حساب کاربری شما می‌باشد و برای این کار باید نوع اشتراک خود را ارتقا دهید.
- مشکلات فنی اسکریبد: اگر تمامی راه‌حل‌های بالا را انجام دادید و باز هم به محتوای مورد نظر دسترسی نداشتید، بهتر است با تیم پشتیبانی اسکریبد تماس بگیرید و مشکل را با آنها در میان بگذارید.
ایجاد مشکل در سرور
این ارور زمانی رخ می‌دهد که مشکلاتی در اسکریبد وجود داشته باشد و شما نتوانید به حساب کاربری خود، محتوای این پلتفرم و سایر قابلیت‌های آن دسترسی داشته باشید. برای رفع این مشکل تقریباً کاری از دست شما ساخته نیست و باید صبور باشید. معمولاً این نوع مشکلات موقتی هستند و به‌سرعت رفع خواهند شد.
ارور عدم دسترسی به محتوا با این دستگاه
زمانی که شما بخواهید به محتوایی در اسکریبد دسترسی داشته باشید، اما به دلیل محدودیت دستگاهی این امکان برایتان فراهم نباشد، با این ارور مواجه خواهید شد. برای حل این مشکل راه‌حل‌های زیر را تست کنید:
- اگر محتوایی که به دنبال آن هستید فقط برای دستگاه‌های خاص در دسترس است، می‌توانید از دستگاه دیگری به آن دسترسی پیدا کنید.
- برخی از محتواها در اسکریبد فقط برای سیستم‌عامل‌های خاصی در دسترس هستند، پس محتوا را از این نظر بررسی کنید و با سیستم‌عامل‌های دیگر دسترسی به آن را امتحان کنید.
- برنامه اسکریبد را آپدیت کنید و سعی کنید همیشه به آخرین نسخه این اپلیکیشن دسترسی داشته باشید.
- برنامه اسکریبد را در دستگاه خود حذف و مجدد نصب کنید.
ارور عدم آپلود فایل
در برخی از مواقع شما در حال آپلود کردن فایلی درون اسکریبد هستید که ممکن است با این ارور بنا به دلایل متعدد مواجه شوید. برای رفع این ارور بهتر است راه‌حل‌های زیر را به کار ببندید:
- فایل خود را بررسی کنید و مطمئن شوید خراب نیست و حجم آن کمتر از 100 مگابایت است و اسکریبد ار فرمت ان پشتیبانی می‌کند.
- از اتصال خود به اینترنت مطمئن شوید.
- در زمان دیگری مراحل آپلود فایل را پیش ببرید.
- برای آپلود فایل از یک مرورگر دیگر استفاده کنید.
- فایل خود را به‌صورت فشرده ZIP یا RAR آپلود کنید.
ارور عدم دانلود محتوا در اسکریبد
عدم دانلود محتوا یکی دیگر از ارورهای رایج در اسکریبد است که می‌تواند بنا به دلایلی همچون مشکلات مربوط به فایل، مشکلات مربوط به اشتراک، عدم اتصال به اینترنت و… رخ دهد که برای رفع آن بهتر است کارهای زیر را امتحان کنید:
- از صحیح بودن فایل اطمینان حاصل کنید و مطمئن شوید که اسکریبد از فرمت آن پشتیبانی می‌کند.
- مطمئن شوید که اشتراک پرمیوم شما منقضی نشده باشد و رد صورت تمام‌شدن زمان اشتراک، آن را تمدید کنید.
- اتصال به اینترنت را بررسی کنید و مجدداً برای دانلود فایل در زمان دیگری دست‌به‌کار شوید.
- در برخی از مواقع دانلود محتواها فقط از طریق اپلیکیشن Scribd امکان‌پذیر است، پس اگر در حال استفاده از سایت این پلتفرم هستید، آن را ببندید و با نصب اپلیکیشن مجدداً دانلود فایل را تست کنید.
ارور عدم پشتیبانی فایل
نمایش ارور “عدم پشتیبانی از فرمت فایل” زمانی رخ می‌دهد که سعی می‌کنید فایلی را در اسکریبد آپلود کنید، اما فرمت آن توسط این پلتفرم پشتیبانی نمی‌شود. در این حالت بهتر است راه‌حل‌های زیر را به کار بگیرید:
- فرمت فایل را بررسی کنید و مطمئن شوید که در لیست فرمت‌های پشتیبانی شده در اسکریبد وجود داشته باشد.
- حتی ممکن است در برخی از مواقع به دلیل حجم بالای فایل این ارور به شما نمایش داده شود، پس حجم فایل را با استفاده از ابزارهای فشرده‌سازی مانند WinRAR یا 7-Zip به زیر 100 مگابایت برسانید.
- محتوای فایل را بررسی کنید و مطمئن شوید محتوای فایل شما نامناسب، غیرقانونی یا دارای حق کپی‌رایتینگ نیست.
- اگر نمی‌توانید فرمت فایل خود را تغییر دهید، از فرمت جایگزین اسکریبد استفاده کنید. به طور مثال اگر می‌خواهید یک فایل صوتی را آپلود کنید می‌توانید آن را به فرمت MP3 تبدیل کنید.
مسدود شدن حساب کاربری
در برخی از مواقع و بنا به دلایلی همچون نقض قوانین اسکریبد، فعالیت مشکوک یا مشکلات فنی، ممکن است با ارور “مسدود شدن حساب کاربری” روبه‌رو شوید که در این زمان بهتر است برای رفع آن با اقدامات زیر دست‌به‌کار شوید:
- ایمیل‌های خود را بررسی کنید، زیرا ممکن است اسکریبد ایمیلی مبنی بر مسدود شدن حساب کاربری برای شما ارسال کرده باشد و در آن دلیل و نحوه رفع انسداد را توضیح داده باشد.
- به مرکز راهنمایی اسکریبد مراجعه کنید و اطلاعات مربوط به مسدود شدن حساب کاربری را مطالعه کنید و از راه‌حل‌های ارائه شده در آن استفاده کنید.
- در نهایت اگر موفق به رفع این ارور نشدید، با تیم پشتیبانی اسکریبد تماس بگیرید و موضوع را با آنها در میان بگذارید.
سخن پایانی
همان‌طور که گفتیم اسکریبد یک پلتفرم محبوب محتوای دیجیتال است که مشترکین پرمیوم آن به انبوهی از کتاب‌ها و سایر محتواها دسترسی دارند و می‌توانند بدون محدودیت از آنها استفاده کنند. اما همچنان ممکن است؛ مانند سایر برنامه‌ها، در زمان استفاده از این برنامه نیز با مشکلات متعددی روبه‌رو شوید که برای راحتی شما و افزایش رضایت تجربه کاربری شما در این مقاله 10 مورد از رایج‌ترین ارورهای اکانت پرمیوم اسکریبد به همراه راه‌حل‌های آنها را بررسی کردیم و شما با آگاهی از این ارورها و راه‌حل‌های رفع آن، می‌توانید به‌راحتی از اسکریبد استفاده کنید و از مزایای آن بهره‌مند شوید.
سؤالات متداول
- آیا می‌توانیم از برنامه اسکریبد به‌صورت رایگان استفاده کنیم؟
بله اسکریبد یک نسخه رایگان را نیز در اختیار شما قرار داده که به شما امکان می‌دهد به تعداد محدودی از کتاب‌ها و سایر محتواها دسترسی داشته باشید و برای دسترسی بیشتر و نامحدود به این محتواها باید اکانت پرمیوم آن را برای خود خریداری کنید.
- هزینه اشتراک پرمیوم اسکریبد چقدر است؟
قیمت اشتراک پرمیوم این برنامه به عوامل مختلفی همچون نوع اشتراک و مدت‌زمان آن بستگی دارد.
- آیا امکان دانلود محتواهای اسکریبد وجود دارد؟
با ارتقای اکانت خود به اشتراک پرمیوم می‌توانید تعدادی از محتواهای این پلتفرم را برای خود دانلود کنید و به‌صورت آفلاین به آنها دسترسی داشته باشید.
- می‌توانیم محتواهای خود را نیز در این پلتفرم آپلود کنیم؟
بله در اشتراک پرمیوم اسکریبد، این امکان برای شما فراهم شده که محتوای خود را از طریق وب‌سایت یا اپلیکیشن این برنامه آپلود کنید.
اکانت پرمیوم اسکریبد
Scribd
